Vender a hospedagem é apenas o começo. O lucro real está nos detalhes.
Muitos hotéis deixam dinheiro na mesa simplesmente por não oferecerem algo a mais no momento da compra. A Otelia transforma uma reserva padrão em uma experiência premium automaticamente. Sem timidez e sem esquecimento, nossa Inteligência Artificial analisa o perfil da compra e sugere upgrades e serviços adicionais que aumentam seu faturamento instantaneamente, antes mesmo do hóspede chegar ao balcão.
Sua Recepção Esquece, a IA Não.
Na correria da operação diária, é comum que o recepcionista foque apenas em fechar a reserva e esqueça de oferecer aquele quarto superior com vista para o mar ou o pacote de jantar romântico.
A Otelia é programada para identificar o “momento de ouro” da negociação. Assim que o hóspede demonstra interesse, ela calcula a diferença de valor e apresenta uma proposta irresistível: “Por apenas R$ 50,00 a mais, você gostaria de ficar na Suíte Master com hidromassagem?”. É uma venda suave, natural e extremamente lucrativa.
Venda serviços, não apenas quartos.
O Upsell vai além da categoria de acomodação. A Otelia funciona como um cardápio digital dentro do WhatsApp. Ela pode oferecer Early Check-in, Late Check-out, decoração romântica, espumante no quarto ou passeios locais.
Tudo isso é apresentado de forma visual e clara. O hóspede escolhe, a IA soma ao valor total da reserva e registra tudo no seu sistema de gestão (PMS).
Inteligência Conectada ao Seu Estoque
O pior upsell é aquele que você vende e não pode entregar. Por isso, a Otelia não trabalha com ofertas estáticas. Ela se conecta ao seu PMS para verificar a disponibilidade real do seu inventário.
Se a Suíte Master estiver ocupada, a IA não fará a oferta. Se o hotel estiver lotado, ela não oferecerá Early Check-in. A inteligência da Otelia respeita as restrições operacionais do sistema que você utiliza, garantindo que cada real extra faturado seja entregue com perfeição operacional.
A tecnologia que se paga sozinha.
O Upsell Automático é a funcionalidade que garante o ROI (Retorno sobre Investimento) mais rápido da Otelia. Ao aumentar seu Ticket Médio em cada interação, a ferramenta cobre seus próprios custos e gera lucro líquido direto para o caixa.