A confiança do seu hóspede é o seu maior patrimônio. Nós levamos isso a sério.
No ambiente digital, proteger dados é tão importante quanto trancar as portas dos quartos. A Otelia foi construída sobre uma arquitetura de segurança robusta, desenhada para garantir que cada nome, CPF e cartão de crédito trocado no chat seja tratado com o máximo sigilo. Diferente de anotações em papel ou planilhas soltas na recepção, nossa IA processa informações em um ambiente criptografado e auditável.
Conformidade Total com a LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) transformou a maneira como hotéis devem lidar com informações. A Otelia já nasce pronta para essa realidade.
Nossa Inteligência Artificial é programada para solicitar o consentimento do usuário antes de armazenar dados sensíveis. Além disso, ela garante que as informações coletadas sejam usadas estritamente para a finalidade da reserva, protegendo seu estabelecimento contra riscos jurídicos e multas pesadas por uso indevido de dados.
Criptografia de Ponta a Ponta.
A segurança da Otelia funciona como a de um banco. As informações trafegam do WhatsApp do cliente para o seu sistema de gestão (PMS) através de túneis de dados seguros (HTTPS/SSL). Nenhuma informação financeira fica “exposta” no chat para que terceiros vejam. Nós blindamos a comunicação para que seu hóspede se sinta seguro ao digitar os dados do cartão para garantir a reserva.
Infraestrutura em Nuvem de Classe Mundial
Esqueça o risco de servidores físicos queimarem ou backups manuais falharem. A Otelia opera 100% em nuvem, utilizando os servidores mais seguros do mundo (como AWS/Google Cloud).
Isso significa redundância e alta disponibilidade. Se a internet do seu hotel cair, a Otelia continua operando na nuvem, garantindo que os dados das reservas efetuadas estejam salvos e seguros, prontos para serem sincronizados assim que a conexão voltar.
Tecnologia que protege o seu negócio.
Segurança não é apenas sobre evitar hackers, é sobre garantir a continuidade da sua operação. Ao escolher a Otelia, você escolhe uma parceira tecnológica que monitora ameaças 24 horas por dia, para que sua única preocupação seja proporcionar uma estadia incrível.
Assista ao vídeo e entenda nossos protocolos de segurança.